Servis, opravy a poradenství

Servis je absolutním klíčem a podstatou naší práce se zákazníky. Ten náš je zákazníky hodnocen jako nejlepší na trhu. Kromě dovedností techniků jsme hrdí i na ostatní služby, které nám dovolují poskytovat uživatelům rychlou profesionální reakci na jejich požadavky. Záruční i pozáruční servis námi dodávaných kovoobráběcích CNC strojů provádí přímo naši vlastní odborníci, schopní řešit veškeré známé mechanické i elektrické závady. Využijte naše zkušenosti s dodávkou a servisem více jak 500 CNC obráběcích strojů s hmotností od 2 do 37 tun. Na požadavky našich zákazníků reagujeme obratem a závady se snažíme odstraňovat, v závislosti na vytížení jednotlivých techniků, co možná nejdříve. K úspěšnému odstranění závady však často stačí pouhý "asistovaný servisní zásah" pomocí naší telefonické servisní linky. Tato linka je pro zákazníky, kteří provozují námi dodané stroje, zdarma. V případě potřeby fyzického zásahu u stroje je pravděpodobné, že náš technik u Vás bude ihned druhý den ráno po zavolání a vyjasnění závady. Dodávku potřebných náhradních dílů zajišťujeme ze svého vlastního moderního skladu, popřípadě z centrálního evropského skladu v Německu. Výrobci řídících CNC systémů osazených na našich strojích, mají v ČR své vlastní servisní zázemí, a proto bývá pro zákazníka někdy výhodnější přímý zásah servisního technika přímo od výrobce příslušného řídícího systému.

Ve Vašem provozu rádi stroje nainstalujeme nebo pomůžeme s instalací. Instalace zahrnuje všechny potřebné úkony zajišťující kompletní zprovoznění stroje, včetně přesného vyrovnání do vodorovné roviny, odstranění konzervace, odstranění fixačních přepravních přípravků, kontrolu elektropříslušenství, připojení tlakového vzduchu a elektrického kabelu (vzduchovou hadici a přívodní kabel zajišťuje zákazník dle našich instrukcí), kontrolu jednotlivých funkcí stroje a kontrolu přesnosti stroje. Média, jako jsou potřebné oleje a chladící kapalinu, si zajišťuje zákazník před termínem instalace. V případě běžných náplní tyto může zákazník dostat po dohodě zdarma.

Za účelem předcházení poruch způsobených zanedbáním pravidelné údržby doporučujeme a zároveň samozřejmě i nabízíme možnost uzavření smlouvy o preventivní údržbě. V závislosti na vytížení stroje naši odborníci pak provedou komplexní kontrolu, údržbu a výměnu médií či opotřebitelných dílů dle přání zákazníka


Kde nás najdete

PROFIKA s.r.o. 50°16'0.069"N 14°51'25.558"E
Průmyslová 1006 +420 326 909 511
294 71 Benátky nad Jizerou    

Získejte novinky na váš e-mail

Získejte novinky na váš e-mail

© 2019, PROFIKA s.r.o. – všechna práva vyhrazena

Prohlášení o přístupnosti | Podmínky užití | Ochrana osobních údajů | Mapa stránek

Webové stránky vytvořila eBRÁNA s.r.o.

Nahoru ↑