Servis, opravy a poradenství

V případě potřeby fyzického zásahu u stroje je pravděpodobné, že náš technik u Vás bude ihned druhý den ráno po zavolání a vyjasnění závady. Dodávku potřebných náhradních dílů zajišťujeme ze svého vlastního moderního skladu, popřípadě z centrálního evropského skladu v Německu. Výrobci řídících CNC systémů osazených na našich strojích, mají v ČR své vlastní servisní zázemí, a proto bývá pro zákazníka někdy výhodnější přímý zásah servisního technika přímo od výrobce příslušného řídícího systému.

Ve Vašem provozu rádi stroje nainstalujeme nebo pomůžeme s instalací. Instalace zahrnuje všechny potřebné úkony zajišťující kompletní zprovoznění stroje, včetně přesného vyrovnání do vodorovné roviny, odstranění konzervace, odstranění fixačních přepravních přípravků, kontrolu elektropříslušenství, připojení tlakového vzduchu a elektrického kabelu (vzduchovou hadici a přívodní kabel zajišťuje zákazník dle našich instrukcí), kontrolu jednotlivých funkcí stroje a kontrolu přesnosti stroje. Média, jako jsou potřebné oleje a chladící kapalinu, si zajišťuje zákazník před termínem instalace. V případě běžných náplní tyto může zákazník dostat po dohodě zdarma.

Za účelem předcházení poruch způsobených zanedbáním pravidelné údržby doporučujeme a zároveň samozřejmě i nabízíme možnost uzavření smlouvy o preventivní údržbě. V závislosti na vytížení stroje naši odborníci pak provedou komplexní kontrolu, údržbu a výměnu médií či opotřebitelných dílů dle přání zákazníka.